Entrevista com Milena Seabra, gerente geral de Marketing da RPC, realizada por Deise Bautzer, professora de Marketing da Escola de Negócios da Universidade Positivo.
O mercado de comunicação se modifica diariamente, sobretudo nas questões relacionadas ao envolvimento do consumidor na tomada de decisão do conteúdo que irá receber, seja na sua casa ou em qualquer outro lugar. Em relação a esse cenário, como a RPC está se posicionando estrategicamente?
Realmente, o mercado da comunicação está passando por um momento interessante, no qual inúmeros paradigmas estão sendo quebrados. Estamos vivenciando uma mudança cultural na qual consumidores são encorajados a procurar novas informações e a fazer conexões entre conteúdos, utilizando diversas plataformas e aumentando cada vez mais sua interação social, ou seja, o consumidor está vivenciando a tão falada convergência.
A RPC busca cada vez mais estar em contato com esse consumidor por meio de novas formas de interação. Nosso objetivo é produzir um conteúdo relevante à vida dos consumidores e disponibilizá-lo da forma como ele quer receber. É importante ressaltar que todos os grandes projetos do grupo nascem com esse foco, de aproximar cada vez mais o consumidor em um ambiente colaborativo.
Como a empresa vê a mudança do comportamento de consumo do brasileiro médio no segmento de produtos de televisão?
Essa nova realidade do comportamento de consumo do brasileiro fez com que o país se consolidasse num outro patamar. O aumento de renda e da cidadania estão mudando nossa sociedade, pois nesse cenário surgem milhões de novos consumidores e o resultado disso é uma grande mudança em todo mercado anunciante, que passa a repensar o seu modelo de negócio.
Com o novo poder de consumo da população, passamos a ter novos aparelhos de televisão ligados, o que resulta em novos consumidores e, consequentemente, em crescimento de investimentos na publicidade.
Para a RPC esse novo cenário traz bons resultados não só para a televisão, mas também para os outros veículos, como jornal, rádio e internet.
Quais são os principais desafios relacionados ao mix de marketing enfrentados pela RPC no seu segmento eletrônico - portal RPC)?
O portal RPC é o maior portal do Paraná. Apresenta informações atualizadas sobre o que acontece no Brasil e no mundo, mas com o grande foco no Paraná e em tudo o que acontece em nosso estado e tem relevância para os que aqui vivem.
Um grande desafio, não só para o portal RPC mas para o meio eletrônico, é que o mercado ainda está descobrindo o potencial da mídia eletrônica, ou seja, é uma mudança cultural, que passa inclusive pela criação de peças eletrônicas. Ainda vemos no mercado campanhas sendo adaptadas para o meio eletrônico quando, na verdade, é a plataforma que permite maior liberdade para criação de novas peças, novos formatos.
Para incentivar e valorizar o mercado de criação para o meio web, o portal RPC lançou o Prêmio Touch Mídia, que escolhe as melhores peças veiculadas no portal. A entrega do Prêmio ocorreu no dia 13 de novembro, durante o Fórum de Marketing.
Como é o desenho estrutural da RPC no que se refere ao organograma e modelo de gestão?
A RPC é um grupo de comunicação com oito emissoras de televisão afiliadas à Rede Globo, dois jornais diários (Gazeta do Povo e JL – Jornal de Londrina), duas rádios (Mundo Livre e 98 FM), um portal e um Instituto de Responsabilidade Social (IRPC). Toda essa estrutura é dividida entre Unidades de Negócio, que representam os veículos e Unidades de Serviço que são áreas corporativas e atendem todas as UNs, como por exemplo Recursos Humanos, Administrativo-Financeiro, Tecnologia da Informação, Jurídico e Marketing Corporativo.
Hoje o grupo trabalha com a metodologia do Balanced Scorcard como modelo para avaliação e performance e com pilares estratégicos muito bem estruturados. O modelo de governança conta com um Conselho de Administração, sendo Mariano Lemanski o presidente.