Entrevista com Ricardo Dabague, gerente do Sistema de Gestão e responsável pelo DBE (Diesel Business Excellence) da Bosch Curitiba, realizada pelo professor Marcelo Gallina, dos cursos de Design e Publicidade e Propaganda da UP.
1 - Como funciona parceria entre a Bosch e a Universidade Positivo?
A parceria funciona dentro do ambiente dos processos de comunicação interna da Bosch, onde seis estagiários trabalham em dois turnos de 5 horas, sob a liderança de uma profissional de jornalismo e comunicação e orientados por dois professores da Universidade, no intuito de desenvolver, aplicar e otimizar as mídias internas de comunicação. Esta iniciativa é impulsionada por um projeto de cunho didático e inovador para as duas empresas.
2 - Qual o objetivo principal deste projeto?
O objetivo da parceria entre a Universidade Positivo e a Bosch é exercitar o significado do conceito “parceiros”, conforme preconizado nos padrões mundiais de excelência em gestão, ou seja, realizar atividades em conjunto de forma a agregar valor ao usuário final dos produtos e serviços oferecidos pelas entidades ou empresas parceiras. Em termos práticos significa que, atuando em conjunto, as empresas conseguem obter resultados que serão percebidos por seus clientes. Para que esta receita mágica funcione são necessários alguns ingredientes fornecidos de forma simultânea pelas empresas, para gerar o produto final. Da parte da Bosch é colocado à disposição todo o case organizacional da empresa, mais a inserção direta dos estagiários no ambiente de trabalho de forma remunerada. Da parte da Universidade Positivo é colocada à disposição todo o cabedal acadêmico dos conhecimentos necessários e o respectivo coaching por profissionais de alta competência. O resultado dessa harmoniosa confluência de interesses culmina na formação de profissionais focados em processos de comunicação, com expertise e experiência comprovadas. Isso pode e deve ser considerado como um diferencial dos alunos da Universidade ao adentrarem no mercado de trabalho, que será percebido pela comunidade empresarial em curto prazo. Pelo lado da empresa Bosch, esse trabalho diferenciado a ser desenvolvido e aplicado pelos estagiários, com o coaching dos professores, resultará em processos de comunicação inovadores e eficientes, de modo a aumentar o nível de informação e motivação dos colaboradores e, desta forma, aumentar a performance da empresa, fato este com influencia direta no índice de satisfação de nossos clientes finais.
3 - Quem são os envolvidos neste projeto?
Professor de Design/Publicidade, Marcelo Gallina; Professor de Jornalismo Emerson Castro; supervisão do projeto, Ricardo Dabague; coordenadora do projeto, jornalista Patricia Giannini. Alunos: Juliana Saladini (Design), Ricardo Ignascheski (Design), Camila Botelho (Design), Brenda Linhares (Jornalismo), Suelen Ivanoviski (Jornalismo), Paula Moreira (Publicidade) e Paulo Amaro (Design da Tuiuti).
4 - Que tipo de trabalho é realizado pelo grupo que está trabalhando dentro da Bosch?
Trabalho de jornalismo (na produção de textos para todos os veículos internos, inclusive a “Nossa TV”), trabalho de publicidade (criação de campanhas internas e slogans), e trabalho de design (criação da arte para os veículos e campanhas internas).
5 - Que tipos de mídias são trabalhadas pelo grupo?
“Nossa TV” (programa de TV quinzenal transmitido aos colaboradores no refeitório da empresa), “Cara-a-Cara” (mídia colocada nas 240 portas de banheiro da empresa), “O Colaborador” (jornal mural colocado nos 6 prédios fabris da empresa), Bosch News (mídia digital que aparece toda às vezes que o colaborador faz o login no computador), “Canal Direto Online” (são 4 "totens" espalhados pela empresa que trazem notícias, vídeos e fotos e funcionam com o simples toque do colaborador na tela), “Bosch Informa” (revista trimestral que traz as notícias de todas as unidades brasileiras da Bosch), “Bosch Zünder” (jornal trimestral que traz as notícias de todas as unidades mundiais da Bosch).
6 - Os resultados desta parceria têm repercutido de que forma junto aos colaboradores Bosch?
Até o momento a percepção dos colaboradores é que algo que já mudou para melhor, e inclusive no mês de setembro o time de comunicação foi indicado como um candidato do programa “Compartilhar o Sucesso”, que reconhece por indicação dos próprios colaboradores os cases de sucesso da empresa.
7 - Quais as vantagens da parceria para a Bosch, para a UP, para os alunos e para os professores?
A grande vantagem é a efetivação de um trabalho conhecido como “ganha-ganha”, de forma que cada lado entra com aquilo que possui de adequado para a parceria sem esforços adicionais e o resultado pode ser multiplicado de forma exponencial, se for bem planejado, desenvolvido, aplicado e controlado. Pelo que tudo indica, parece que estamos no caminho certo.