Entrevista com Maria de Lourdes Wessler, gerente de enfermagem, e Carla Bianca Piasecki Celli, diretora administrativa do Hospital da Cruz Vermelha
1) O que representa a educação permanente para a qualidade da assistência hospitalar?
A educação permanente é a base para a garantia da assistência segura prestada aos pacientes. Porém, uma das principais dificuldades encontradas na área da saúde é o turn over acelerado, responsável pela perda da continuidade do processo de aprendizado. Por isso a importância da programação de treinamento e desenvolvimento da instituição, realizando avaliações de desempenho, abordando com ênfase os setores e pessoas chaves, para garantir a manutenção e a melhoria da assistência prestada a todos os pacientes com segurança e qualidade.
2) Como a direção avalia o projeto de integração da Universidade Positivo com a Direção de Enfermagem?
A parceria é de suma importância para a melhoria da assistência prestada. Com apoio da coordenação e dos professores do curso de Enfermagem da Universidade Positivo, ganhamos tempo, qualidade e objetividade na utilização e disseminação do conhecimento sinérgico aplicado na implantação e execução dos projetos. Em breve poderemos medir os resultados deste projeto que, sem dúvida, mostrará quem é o maior beneficiado: o nosso paciente, que é o foco de toda esta integração.